Arçelik’le yürütülen bu çalışma, ileride geliştirilecek olan ekranlı çamaşır makinası tasarımlarında kullanılabilirlik konusunda yol gösterebilecek, var olan sorunların analiz ve çözümlerini içeren bir kaynak oluşturmayı hedeflemiştir. Bu nedenle çalışma boyunca belirli bir tasarıma özgü sonuçlardan çok eldeki arayüz örneklerinden genele ilişkin çıkarımlar yapılarak, belirli teknik kısıtlamalar dışında mümkün olduğu kadar yenilikçi fikirlere dayalı öneriler geliştirilmeye odaklanılmıştır. Çalışmada ilk olarak Arçelik ve rakip firmaların ürettiği farklı yapılardaki ekranlı çamaşır makinası arayüzleri, kullanıcıların katılımıyla kullanılabilirlik odaklı karşılaştırılmıştır. Kullanıma ek olarak makinaların görsel özellikleri ve ilk bakışta kullanıcılarda uyandırdıkları izlenim sorgulanmış, tasarım öğelerinin yarattığı etkiler üzerinde durulmuştur. Bu temel çalışmanın yanında, kullanıcıların çamaşır makinelerindeki program ve özellikler hakkındaki fikirleri ve kendilerine doğal gelen kullanım şekilleri mülakatlarla toplanmıştır. Son olarak çamaşır makinalarına ilişkin yerleşik hale gelmiş alışkanlıkların ve tercihlerin saptanabilmesi için yaygın bir anket çalışması yapılmıştır. Çalışma sonunda tüm veriler derlenerek üç kademe tasarım önerisine dönüştürülmüş, bunlara ek olarak bir de kavramsal tasarım önerisi yapılmıştır. Bu son öneri daha sonra patentle koruma altına alınmıştır.